Unser Kundenservice im Rieker Onlineshop
Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder anderen Themen rund um Rieker? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
E-Mail: service@rieker.com
Telefon: +49 7462 201101
Um uns zu kontaktieren, nutze auch gerne unseren Chat. Diesen findest du rechts unten am Bildrand.
Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag und Mittwoch | 8:00 bis 18:30 Uhr
Dienstag und Donnerstag | 8:00 bis 17:00 Uhr
Freitag | 8:00 bis 15:00 Uhr
Außer an gesetzlichen Feiertagen.
Eine Mail kannst du uns natürlich jederzeit schreiben.
Häufig gestellte Fragen rund um Versand, Lieferung und Zahlung
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Für die Lieferung berechnen wir Versandkosten von 4,80 € pro Bestellung. Der Rückversand ist kostenfrei. Ein Retouren-Etikett kannst du dir unter folgendem Link einfach selbst herunterladen:
Link zur Erstellung deines DHL-Retourenlabels -
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Dir stehen die folgenden drei Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Kauf auf Rechnung mit Klarna, Kreditkartenzahlung mit Visa oder Mastercard und Bezahlung per Paypal.
Zahlungsmöglichkeiten im offiziellen Rieker Onlineshop; Visa, Mastercard, Paypal, Kauf auf Rechnung mit Klarna
Weitere Informationen dazu findest du hier.
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Wie lange muss ich etwa auf meine Bestellung warten?
Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-3 Werktage nach Versandbestätigung, wenn nicht anders im Onlineshop angegeben.Auf Verzögerungen, welche durch das Transportunternehmen verursacht werden, haben wir leider keinen Einfluss und übernehmen keine Haftung.
Bei den Zahlungsmethoden Paypal und Kreditkarte erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingangsbestätigung durch den jeweiligen Dienstleister.Weitere Informationen dazu findest du hier.
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In unserem FAQ haben wir bereits weitere, häufig gestellte Fragen beantwortet. Vielleicht findest du hier die Antwort, die du suchst.